FAQ
A continuación se recogen las preguntas más frecuentes que pueden surgir a la hora de navegar por nuestro website y realizar compras. No obstante, si hubiera alguna duda que no quedara resuelta tras su consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico.
Para poder comprar en nuestra tienda on-line no es obligatorio crear una cuenta de cliente, aunque sí que es necesario registrar un correo electrónico para poder efectuar la descarga del libro.
Las compras se hacen en tres sencillos pasos. Una vez elegido el título deseado, se selecciona el formato de libro adecuado para el dispositivo de lectura o aplicación que posea el lector. Hecho esto, se añade el artículo deseado al carrito, desde donde ya se puede proceder a realizar el pago a través de Paypal. Completados estos pasos, y verificado el pago, recibirá un enlace de descarga (activo durante 24 horas) en el correo electrónico que nos haya indicado.
No, dadas las características del producto, en ningún caso sea admitirán devoluciones, razón por la que se recomienda verificar que no se ha cometido ningún error durante el proceso de compra, especialmente en la elección del formato.
El formato de compra del libro viene determinado por el tipo de dispositivo o aplicación que utilice el lector. Si estos son de Amazon, el formato a elegir deberá ser el Mobi; para el resto de dispositivos el formato ePub será la elección, ya que la inmensa mayoría de dispositivos son compatibles con él.
Solo admitimos pagos a través de PayPal.
No, no es estrictamente necesario tener una cuenta registrada en PayPal para poder comprar en nuestra tienda. PayPal ofrece la posibilidad de realizar compras como “usuario invitado” y hacer efectivo el pago con cualquier tarjeta de crédito o débito. En cualquier caso, PayPal no cobrará ninguna tarifa extra ni costes adicionales al comprador por sus servicios.
Si tiene algún problema con la descarga del libro, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico editorial@chidoribooks.com, desde donde trataremos de resolver la incidencia con la mayor rapidez posible.